स्‍कोडा ऑटो इंडिया ने ‘एनीटाइम वारंटी’ के अनोखे पैकेज की पेशकश की,

स्‍कोडा ऑटो इंडिया ने बिक्री के मामले में साल 2022 को सबसे बड़ा बनाने के बाद 2023 की शुरूआत अपनी पहली पेशकश से की है। यह पेशकश कोई नई कार नहीं, बल्कि ग्राहकों के लिये बिलकुल नई और क्रांतिकारी पहल है, जिसका लक्ष्‍य है स्‍वामित्‍व के अनुभव और ग्राहक संतोष को बेहतर बनाना। इसका नाम ‘एनीटाइम वारंटी’ है और यह 1 साल/20000 कि.मी. का वारंटी पैकेज है, जिसका इस्‍तेमाल किसी भी मौजूदा मानक या विस्‍तारित वारंटी को बढ़ाने के लिये हो सकता है। स्‍कोडा ऑटो इंडिया के ब्राण्‍ड डायरेक्‍टर पेट्र सोल्‍क ने कहा, ‘’हमने 2023 की शुरूआत आप से यह कहते हुए की है कि स्‍कोडा ऑटो इंडिया के लिये आगे का सफर सिर्फ नई कारों तक सीमित नहीं होगा, बल्कि ऐसे कई नवाचार होंगे, जो हमारे ग्राहकों को स्‍वामित्‍व और रख-रखाव का बेजोड़ अनुभव देंगे। एनीटाइम वारंटी ऐसी ही पेशकश है, जो ‘वृद्धि को गति’ देने के हमारे मार्ग में ग्राहक संतोष और स्‍वामित्‍व के परेशानी से मुक्‍त अनुभव का हमारा वादा पूरा करती है।‘’स्‍कोडा ऑटो इंडिया पहले से ही 4 साल/100000 कि.मी. की मानक वारंटी के साथ भारतीय ऑटोमोटिव बाजार में अग्रणी है, क्‍योंकि उद्योग का मानक लगभग 3 साल/75000 कि.मी. है। इसके अलावा, स्‍कोडा ने अपने ‘पीस ऑफ माइंड’ प्रोग्राम के तहत 4 साल की मानक वारंटी को 5 और 6 साल/150000 कि.मी. तक बढ़ाने का विकल्‍प दिया। नई एनीटाइम वारंटी मौजूदा मानक और विस्‍तारित वारंटीज में जुड़ी है और इसके द्वारा ग्राहक 8 साल/150000 कि.मी. (जो पहले हो) तक अतिरिक्‍त वारंटी की सुरक्षा पा सकते हैं। एनीटाइम वारंटी खासकर कोडियाक़ (टीडीआई), सुपर्ब, ऑक्‍टेविया, येति और रैपिड के पुराने जनरेशंस के लिये 1 साल/20000 कि.मी. की अवधि के लिये है। 7 साल की आयु एवं/अथवा 130000 कि.मी. माइलेज से कम वाली कोई भी स्‍कोडा जाँच एवं प्रमाणन के बाद एनीटाइम वारंटी के लिये योग्‍य है। और यह सभी वारंटीज, चाहे मानक हो, विस्‍तारित या एनीटाइम वारंटी, अगले मालिक को हस्‍तानांतरित हो सकती हैं। जिन ग्राहकों की मौजूदा वांरटी समाप्‍त हो चुकी है, वे भी एनीटाइम वारंटी खरीद सकते हैं और यह कार के द्वारा जाँच के मानकों को पूरा करने का विषय है। 2022 में स्‍कोडा ऑटो इंडिया के कस्‍टमर टचपॉइंट्स की संख्‍या 240 हो गई, जो कि 2021 के अंत में 175 थी। कंपनी ने स्‍थानीयकरण के उच्‍च स्‍तर से रख-रखाव की लागत भी 21% तक कम की है। एनीटाइम वारंटी कंपनी के ग्राहक-केन्द्रित प्रयास की दिशा में एक अन्‍य कदम है, ताकि संतोष के साथ-साथ रख-रखाव और स्‍वामित्‍व का परेशानी से मुक्‍त अनुभव दिया जा सके।