Taasir Urdu News Network – Syed M Hassan 9th Jan.
نئی دہلی،09جنوری: ریگولیٹر ڈی جی سی اے نے مسافر کے ساتھ غیر مہذب سلوک کے دو معاملات کے سلسلے میں ایئر انڈیا کو نوٹس بھیجا ہے۔ ایئر انڈیا کو ڈی جی سی اے نے بتایا ہے کہ آپ کی طرف سے بروقت کارروائی کیوں نہیں کی گئی۔ ٹاٹا گروپ کے چیئرمین این چندر شیکرن نے اتوار کو اعتراف کیا کہ نشے میں دھت مسافر کے مبینہ طور پر ایک خاتون ساتھی مسافر پر پیشاب کرنے کے واقعے پر ایئر انڈیا کا ردعمل ‘تیز’ ہونا چاہیے تھا۔پہلا واقعہ 26 نومبر 2022 کو ہوا جب ایئر انڈیا کی نیویارک-نئی دہلی فلائٹ کی بزنس کلاس میں سوار ایک نشے میں دھت مسافر نے مبینہ طور پر 70 سالہ خاتون ساتھی مسافر پر پیشاب کر دیا۔ پیرس سے دہلی جانے والی فلائٹ میں ایک شخص نے خاتون کے کمبل پر پیشاب کر دیا جب وہ بیت الخلاء میں تھی۔ یہ واقعہ 6 دسمبر کو پیش آیا۔اس سے پہلے بھی ایوی ایشن ریگولیٹر کی جانب سے ہدایات جاری کی گئی تھیں کہ وہ ایئرلائن کمپنیوں کو بے لگام مسافروں سے نمٹنے سے روکیں۔ ریگولیٹر، ڈائریکٹوریٹ جنرل آف سول ایوی ایشن (ڈی جی سی اے) کی جانب سے کہا گیا ہے کہ ایئر لائنز کی جانب سے کارروائی نہ کرنے، مناسب کارروائی نہ کرنے یا کوتاہی کی وجہ سے ہوائی سفر کی شبیہ خراب ہوئی ہے۔ پائلٹ ان کمانڈ اس بات کا جائزہ لینے کا ذمہ دار ہے کہ آیا عملہ کسی صورت حال کو کنٹرول کر سکتا ہے اور اس کے مطابق مزید کارروائی کے لیے ایئر لائن کے مرکزی کنٹرول کو معلومات فراہم کرتا ہے۔ٹاٹا گروپ کی ملکیت والی ایئر انڈیا کے سی ای او کیمبل ولسن نے اس واقعے کے لیے معذرت کی اور کہا کہ عملے کے چار ارکان اور ایک پائلٹ کو تحقیقات مکمل ہونے تک ڈیوٹی سے ہٹا دیا گیا ہے اور یہ کہ ایئر لائن اپنی ان فلائٹ الکحل پالیسی کی تعمیل کرے گی۔واقعے کو مناسب طریقے سے نہ سنبھالنے پر تنقید کے درمیان، ولسن نے ایک بیان میں کہا کہ ایئر لائن اس معاملے کو بہتر طریقے سے سنبھال سکتی تھی اور اس طرح کے نامناسب رویے کی اطلاع دینے کے لیے ایک مضبوط طریقہ کار بنانے کا وعدہ کیا تھا۔ انہوں نے کہاایئر انڈیا کو اس طرح کے دورانِ پرواز واقعات پر گہری تشویش ہے جہاں مسافروں کو ہمارے ہوائی جہاز میں سوار اپنے ساتھی مسافروں کی افسوسناک حرکتیں برداشت کرنا پڑتی ہیں۔ ہم ان واقعات سے دکھی ہیں اور افسوس کا اظہار کرتے ہیں۔
