تاثیر 22 جون ۲۰۲۶:- ایس -ایم- حسن
نئی دہلی، 22 جون: پنشن فنڈ ریگولیٹری اینڈ ڈیولپمنٹ اتھارٹی (پی ایف آر ڈی اے) نے اپنے صارفین کے لیے اے آئی سے چلنے والا شکایتی ازالہ پلیٹ فارم شروع کیا ہے، جس سے پنشن خدمات کو مزید جامع اور قابل رسائی بنایا گیا ہے۔
پی ایف آر ڈی اے کے مطابق، پلیٹ فارم پربھاشینی کے ساتھ انضمام کے ذریعے 22 ہندوستانی زبانوں میں خدمات دستیاب ہے۔ صارفین اپنی پسند کی زبان میں جوابات حاصل کر سکتے ہیں اور آڈیو پر مبنی مواصلات کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ اسے پنشن کے صارفین کے لیے مدد تک رسائی اور ان کی شکایات کو حل کرنے میں آسانی پیدا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
پی ایف آر ڈی اے کے مطابق، یہ پلیٹ فارم مختلف پنشن سروس ٹچ پوائنٹس کو متحد ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام میں ضم کرتا ہے۔ یہ شہری پر مبنی خدمات اور شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کی جانب ایک اہم قدم ہے۔